شكرًا لتسوقكم مع أركان فوودز مصر.
توضح سياسة الشحن هذه كيفية معالجة الطلبات وآلية توصيلها إلى عملائنا.
مناطق الشحن
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب موقعك الجغرافي:
القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل
الإسكندرية ومحافظات الدلتا: من 2 إلى 3 أيام عمل
صعيد مصر وباقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل
ملاحظة: أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب الظروف الجوية، أو تأخير شركات الشحن، أو العطلات الرسمية، أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على:
موقع التوصيل
وسيتم عرض تكلفة الشحن بوضوح أثناء إتمام الطلب وقبل الدفع
وقت معالجة الطلبات
يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة (أيام العمل فقط).
الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية سيتم معالجتها في أول يوم عمل بعد ذلك.
تتبع الطلبات
بعد شحن طلبك، ستصلك:
رسالة تأكيد الشحن
بيانات التتبع الخاصة بشركة الشحن
في حالة تعذر التوصيل
في حال فشل محاولة التوصيل بسبب:
إدخال عنوان غير صحيح
عدم الرد
عدم تواجد العميل
قد يتم إرجاع الطلب إلينا، ويمكن إعادة التوصيل مرة أخرى في حال رغبتك بذلك
